信息來(lái)源:企業(yè)網(wǎng)
除了職業(yè)道德的自我約束,如果沒(méi)有法規(guī)政策的保駕護(hù)航,大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)公司就容易迷失方向
社交媒體巨頭臉書(shū),近日因?yàn)?000萬(wàn)用戶數(shù)據(jù)泄露一事,站上了輿論的風(fēng)口浪尖。
據(jù)報(bào)道,劍橋大學(xué)一位心理學(xué)教授,幾年前開(kāi)發(fā)了一款可以在臉書(shū)上運(yùn)行的心理測(cè)試應(yīng)用程序,以“測(cè)性格、領(lǐng)獎(jiǎng)金”的方式,獲取了約27萬(wàn)臉書(shū)用戶資料。由于還能同時(shí)得到他們好友的相關(guān)信息,這一數(shù)額最終裂變?yōu)?000萬(wàn),相當(dāng)于臉書(shū)北美地區(qū)活躍用戶的1/3。
年齡、性別、教育程度、情感狀況、工作情況……詳盡、海量的個(gè)人信息,被程序背后的數(shù)據(jù)分析公司一一記錄,并基于此建立分析模型,總結(jié)出個(gè)人愛(ài)好、性格特點(diǎn)、政治傾向等深層信息。當(dāng)公司根據(jù)這些內(nèi)容,長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)、廣告的精準(zhǔn)投放,用戶的思想和行為,顯然極有可能在渾然不覺(jué)中,受到“量身定制”推送的影響。統(tǒng)計(jì)顯示,美國(guó)有超過(guò)60%的成年人通過(guò)社交媒體獲取新聞信息。數(shù)據(jù)公司掌握網(wǎng)民的一舉一動(dòng),無(wú)聲無(wú)息間“窺視”我們的生活,引導(dǎo)我們的思考,這讓很多人感到既憤怒、又擔(dān)憂。
商業(yè)公司利用信息不對(duì)稱,濫用“大數(shù)據(jù)權(quán)力”,并非個(gè)案。從早前的蘋(píng)果“后門”事件,到部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)“殺熟”,再到如今臉書(shū)的數(shù)據(jù)丑聞,種種越界行為頻繁發(fā)生,凸顯為個(gè)人數(shù)據(jù)維權(quán)的重要與必要?!拔覀冇胸?zé)任保護(hù)好數(shù)據(jù)安全,如果做不到,就不配提供服務(wù)”。事后,臉書(shū)負(fù)責(zé)人做出回應(yīng),體現(xiàn)了換回用戶信任的誠(chéng)意,也促使我們思考:商業(yè)公司怎樣把握數(shù)據(jù)合理利用與用戶隱私保護(hù)的邊界,秉持商業(yè)倫理與實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值又該如何有機(jī)統(tǒng)一?自律當(dāng)然必不可少,但光靠自律,顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
莽撞、任性、不計(jì)后果……正如有人所描述的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并不像我們希望的那么好,它經(jīng)常會(huì)呈現(xiàn)出“青春期特有的狂野特質(zhì)”。除了職業(yè)道德的自我約束,如果沒(méi)有法規(guī)政策的保駕護(hù)航,大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)公司就容易迷失方向,依靠信息高度壟斷的優(yōu)勢(shì),淪為一些利益集團(tuán)的附庸。由此不難理解,為什么“告知與許可”,已經(jīng)是世界各地執(zhí)行隱私政策的共識(shí)性基礎(chǔ);在眾多國(guó)家的相關(guān)規(guī)定中,商家收集哪些數(shù)據(jù)、做何用途,必須在信息收集開(kāi)始前解釋清楚,并征得個(gè)人的同意??梢哉f(shuō),這既是對(duì)消費(fèi)者核心利益的有效關(guān)切,也是對(duì)整個(gè)商業(yè)環(huán)境的有力維護(hù)。做“擎天柱”,創(chuàng)造更多技術(shù)紅利,還是做“霸天虎”,以技術(shù)霸權(quán)挑戰(zhàn)社會(huì)底線?對(duì)于有志于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的商業(yè)公司而言,應(yīng)該不難做出決斷。
有人曾將美國(guó)硅谷的運(yùn)轉(zhuǎn),比作森林生態(tài)系統(tǒng)的循環(huán),部分朽木不斷腐爛,為新生代樹(shù)木的生長(zhǎng)提供養(yǎng)分。如果外部的沖擊,或者內(nèi)部的腐壞,超過(guò)森林的自我調(diào)節(jié)能力,生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán),日益走向衰敗。這里面其實(shí)包含了人們對(duì)于技術(shù)被不當(dāng)使用的憂慮。無(wú)論任何時(shí)候,技術(shù)服務(wù)的深化與拓展,都不能以侵犯用戶隱私為前提。我們需要更方便、快捷的科技服務(wù),但不歡迎無(wú)所不知的網(wǎng)絡(luò)“讀心術(shù)”,更不想成為無(wú)所不露的生活“透明人”。給嚴(yán)守個(gè)人信息加裝“防盜門”,讓隱私保護(hù)跟上時(shí)代腳步,網(wǎng)民才有可能更大膽地去嘗試各種新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)也才能借此實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)的安全發(fā)展。