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出示身份二維碼就能全網(wǎng)寄快遞、擔(dān)心泄露隱私可使用虛擬號(hào)碼……快遞業(yè)在飛速發(fā)展的同時(shí),也通過(guò)科技賦能提高了服務(wù)質(zhì)量。9月8日,國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心在2020年服貿(mào)會(huì)上舉行新聞發(fā)布會(huì),介紹中國(guó)快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)有關(guān)情況,同時(shí)發(fā)布了一系列快遞大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品。
郵政業(yè)安全中心負(fù)責(zé)人王豐介紹,近年來(lái),伴隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售的蓬勃發(fā)展,我國(guó)郵政快遞業(yè)發(fā)展十分迅速,已成為國(guó)家重要的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)組織系統(tǒng)之一,“收快遞”被稱為“新開門七件事”之首。特別是今年新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),郵政快遞業(yè)在抗擊疫情、運(yùn)輸物資、保障民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。2020年上半年,全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成338.8億件,同比增長(zhǎng)22.1%。
按照中央“放管服”改革總體要求,為完善事前預(yù)防、事中預(yù)警、事后追溯體系,國(guó)家郵政局自2009年起開始統(tǒng)籌建設(shè)中國(guó)快遞大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),運(yùn)用科技手段和大數(shù)據(jù)力量,驅(qū)動(dòng)行業(yè)高速安全發(fā)展。依托大數(shù)據(jù)平臺(tái),郵政業(yè)安全中心組建了快遞大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用工程實(shí)驗(yàn)室,培育了一系列驅(qū)動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和服務(wù)國(guó)家社會(huì)治理的快遞大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
這一系列快遞大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)正式發(fā)布,主要包括快遞行業(yè)安易遞全網(wǎng)通寄遞身份二維碼、隱私面單安全虛擬號(hào)服務(wù)、全網(wǎng)從業(yè)人員服務(wù)、氣象預(yù)警服務(wù)、定制專屬行業(yè)氣象服務(wù)、農(nóng)特產(chǎn)品上行分析服務(wù)等。
其中,安易遞全網(wǎng)通寄遞身份二維碼是為解決寄件時(shí)用戶頻繁出示身份證的麻煩和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的痛點(diǎn),通過(guò)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”模式,獨(dú)創(chuàng)了“一次認(rèn)證、全國(guó)通用、全網(wǎng)通行”的快遞“全網(wǎng)通”身份二維碼,用戶只需出示身份二維碼便可實(shí)現(xiàn)面單信息快速填寫打印,有效提升用戶實(shí)名寄遞效率,用戶搜索微信小程序安易遞用戶版即可自助申領(lǐng)該二維碼。
為保護(hù)公民信息安全、提高快遞服務(wù)質(zhì)量,郵政業(yè)安全中心打造中間號(hào)技術(shù)安全平臺(tái),面向公眾用戶和快遞員提供免費(fèi)的隱私面單,整個(gè)快遞過(guò)程,客戶只需告知快遞員要使用隱私面單,快遞員選擇開通快遞虛擬號(hào)打印面單,即可將面單打印的收寄件人的真實(shí)電話號(hào)碼替換為以95013開頭的15位虛擬號(hào)碼。
在疫情防控及行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)大背景下,為實(shí)時(shí)掌握行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,全面提升行業(yè)服務(wù)水平,郵政業(yè)安全中心面向快遞企業(yè)推出從業(yè)人員服務(wù),以輕量級(jí)的微信小程序?yàn)檩d體,貫通行業(yè)上下游,觸達(dá)一線,實(shí)時(shí)采集復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度、快遞員健康狀況。依托這個(gè)平臺(tái),郵政業(yè)安全中心還面向全行業(yè)從業(yè)人員免費(fèi)發(fā)放了抗疫保險(xiǎn)、意外險(xiǎn),為快遞小哥提供有溫度的保障。同時(shí),推出了提升快遞小哥技能的線上培訓(xùn)服務(wù)和定期測(cè)試,既解決了線下培訓(xùn)難的問(wèn)題,也極大提高了效率。
郵政業(yè)安全中心還聯(lián)合國(guó)家預(yù)警信息發(fā)布中心推出了氣象預(yù)警服務(wù),平臺(tái)根據(jù)每一個(gè)快遞小哥的實(shí)時(shí)位置,動(dòng)態(tài)推送異常天氣的預(yù)警,提醒其注意防護(hù),提前規(guī)劃配送時(shí)間和路徑,有效減少意外傷害和事故發(fā)生。
王豐表示,未來(lái),郵政業(yè)安全中心將緊緊抓住大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的契機(jī),加快推進(jìn)中國(guó)快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),強(qiáng)化快遞大數(shù)據(jù)挖掘,開發(fā)更多服務(wù)行業(yè)、服務(wù)國(guó)計(jì)民生、接地氣的快遞大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,逐步發(fā)揮“快遞大數(shù)據(jù)+”的社會(huì)效益,真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的社會(huì)價(jià)值。