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微軟承認(rèn)KB4568831導(dǎo)致部分聯(lián)想ThinkPad筆記本崩潰和藍(lán)屏

來源:聚銘網(wǎng)絡(luò)    發(fā)布時(shí)間:2020-09-18    瀏覽次數(shù):
 

信息來源:Cnbeta

在上周末悄然發(fā)布的支持文檔中,微軟承認(rèn) KB4568831 以及之后發(fā)布的累積更新導(dǎo)致部分聯(lián)想 ThinkPad 筆記本出現(xiàn)了系統(tǒng)崩潰和藍(lán)屏問題。其中關(guān)鍵錯(cuò)誤包括“SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” 崩潰,0xc0000005訪問被拒絕,以及進(jìn)程 ldiagio.sys的系統(tǒng)崩潰。


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在另外一份支持文檔中,聯(lián)想也承認(rèn)了這些報(bào)告,并強(qiáng)調(diào)了用戶在安裝 Windows 10 最新累積更新后可能遇到的錯(cuò)誤,包括:

1. 在開機(jī)、打開 Lenovo Vantage 以及運(yùn)行 Microsoft Defender 掃描的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏

2. Windows Hello 故障

3. 設(shè)備管理器中英特爾管理引擎和紅外攝像頭故障

該問題似乎是由 Windows 10 的累積更新、UEFI 設(shè)置和聯(lián)想的 Vantage 應(yīng)用之間的兼容性問題引起的。在累積更新中,微軟對(duì)訪問 UEFI 中 PCI 設(shè)備和功能進(jìn)行了調(diào)整,從而導(dǎo)致崩潰和藍(lán)屏等問題。

聯(lián)想和微軟已經(jīng)確認(rèn),受影響的機(jī)型包括2019年和2020年的 ThinkPad 機(jī)型。雖然藍(lán)屏是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題,但好消息是聯(lián)想和微軟提供了一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的臨時(shí)修復(fù)方案。

如果你的 ThinkPad 設(shè)備出現(xiàn)了藍(lán)屏問題,那么通過在 UEFI 中禁用 Enhanced Windows Biometric Security 設(shè)置能解決這個(gè)問題。如果你無法禁用該設(shè)置,你應(yīng)該卸載9月或8月發(fā)布的更新,并暫停 Windows 更新,直到微軟發(fā)布修復(fù)程序。



 
 

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