對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全而言，最大的威脅可能并非來自于潛伏在互聯(lián)網(wǎng)陰暗角落的神秘黑客。相反，他可能是坐在隔壁工位或遠(yuǎn)程在家工作的“好員工”。雖然惡意內(nèi)部人員確實(shí)存在，但多數(shù)常見的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞實(shí)際上根源于員工在履行職責(zé)過程中那些細(xì)微且往往無意識的行為。這些行為從表面上看，似乎是為了解決工作中的問題而采取的無害行為或取巧之技，卻可能在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系中埋下重大隱患，導(dǎo)致敏感數(shù)據(jù)面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)。

潛伏的內(nèi)部威脅

人類天性趨向于習(xí)慣性和便利性。在面對復(fù)雜或繁瑣的安全措施時，我們往往會尋求阻力最小的路徑。這種追求省力的創(chuàng)新精神在工作中的許多方面都極為寶貴，但在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，它卻可能轉(zhuǎn)變成一種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，而人們往往意識不到正是自己引入了這些風(fēng)險(xiǎn)。正因如此，一些表面上看似無害的行為，實(shí)際可能對即便是最堅(jiān)固的安全系統(tǒng)也造成嚴(yán)重的破壞。

規(guī)避安全措施的方法

1.使用個人設(shè)備

“自帶設(shè)備”（BYOD）的趨勢模糊了個人生活和職業(yè)生活之間的界限。員工經(jīng)常使用自己的智能手機(jī)、平板電腦和筆記本電腦來處理工作事務(wù)，從而繞開了防火墻和監(jiān)控工具等企業(yè)安全防控措施。員工可能會使用個人手機(jī)拍攝敏感文件、運(yùn)行未經(jīng)許可的屏幕錄制軟件，或連接不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，這些行為都可能引發(fā)嚴(yán)重的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。遠(yuǎn)程工作的普及進(jìn)一步加劇了這種風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閱T工對自己的設(shè)備和工作環(huán)境有了更多的自主權(quán)。

2.云存儲服務(wù)

Google Drive、Dropbox和OneDrive等云存儲服務(wù)為文件共享提供了便利。然而，員工可能會利用這些服務(wù)將敏感的公司數(shù)據(jù)上傳到他們的個人賬戶，有效地繞過了為保護(hù)這些數(shù)據(jù)而設(shè)置的安全措施。這種行為即使并非出于惡意，也可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露的嚴(yán)重后果。

3.密碼陷阱

密碼作為網(wǎng)絡(luò)安全的基石，卻常常是最薄弱的環(huán)節(jié)。人們出于簡化事物的本能，可能會在多個賬戶中重復(fù)使用相同的密碼，也會選擇容易猜到的密碼，甚至與同事共享密碼。此外，他們可能會在個人設(shè)備上不安全地存儲密碼，或使用弱認(rèn)證方法。這些都為攻擊者提供了獲取未授權(quán)訪問敏感系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的便利。

4.便利性的誘惑

防火墻、防病毒軟件和數(shù)據(jù)泄露防護(hù)（DLP）工具等安全措施是必不可少的，但它們有時被視為工作效率的障礙。為了簡化工作流程，員工可能會禁用安全功能、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的軟件，或通過未被允許的渠道傳輸數(shù)據(jù)，這些行為都是以提高效率為名。

5.使用未經(jīng)授權(quán)的軟件

員工可能會在公司設(shè)備上擅自下載未經(jīng)授權(quán)的軟件或應(yīng)用程序，這種做法往往是為了提升工作效率或便捷性，但可能會繞過安全檢查機(jī)制，從而潛在地引入惡意軟件風(fēng)險(xiǎn)。

6.點(diǎn)擊釣魚鏈接

釣魚攻擊仍然是常見的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，它利用了人們的好奇心和信任感。即便員工接受了定期的安全培訓(xùn)，他們?nèi)杂锌赡苈淙刖脑O(shè)計(jì)的釣魚郵件陷阱，點(diǎn)擊惡意鏈接或泄露敏感信息。一次疏忽的點(diǎn)擊可能為攻擊者提供滲透企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的入口。

7.規(guī)避數(shù)據(jù)泄露防護(hù)（DLP）控制

員工可能會試圖通過未經(jīng)批準(zhǔn)的渠道傳輸數(shù)據(jù)，例如使用私人電子郵件賬戶或云存儲服務(wù)。這種情況可能發(fā)生在員工需要遠(yuǎn)程工作或急需共享信息時。

8.可穿戴技術(shù)

智能手表等可穿戴設(shè)備可用于存儲和傳輸少量敏感數(shù)據(jù)。而這些設(shè)備在安全策略中常常被忽視。智能手表、健身追蹤器和其他可穿戴設(shè)備能收集并傳輸大量數(shù)據(jù)，包括位置信息、對話內(nèi)容，甚至按鍵記錄。許多智能手表還拍攝照片。若企業(yè)重要數(shù)據(jù)未得到妥善保護(hù)，這些可穿戴設(shè)備可能成為數(shù)據(jù)外泄的潛在途徑。

9.未經(jīng)批準(zhǔn)的文件傳輸協(xié)議（FTP）服務(wù)器

員工可能會設(shè)置或使用未經(jīng)批準(zhǔn)的FTP服務(wù)器來傳輸大量數(shù)據(jù)。如果IT安全部門未能有效監(jiān)控，這些服務(wù)器很容易被忽視。

10.Wi-Fi熱點(diǎn)共享

員工使用個人移動設(shè)備作Wi-Fi熱點(diǎn)，可能會將公司設(shè)備連接到不安全的網(wǎng)絡(luò)，從而繞過公司防火墻和其他安全措施。

11.使用隱寫術(shù)（Steganography）

隱寫術(shù)是一種將數(shù)據(jù)隱藏在其他文件（如圖像或音頻文件）中的技術(shù)。員工可能將敏感信息嵌入到看似普通的文件中，使得非法數(shù)據(jù)傳輸難以被發(fā)現(xiàn)。

12.打印機(jī)和掃描儀的濫用

員工可能會利用辦公室打印機(jī)的和掃描儀制作敏感文件的數(shù)字副本。這些副本一旦被掃描，就可以通過電子郵件發(fā)送或保存到個人設(shè)備上，從而繞過數(shù)字安全措施。

13.社交媒體渠道

社交媒體平臺也會成為數(shù)據(jù)泄露的潛在途徑。員工可能使用社交媒體平臺的直接消息功能共享敏感信息。由于企業(yè)安全部門通常不會監(jiān)控這些渠道，因此它們可能會被用于數(shù)據(jù)外泄。

14.遠(yuǎn)程桌面協(xié)議

有權(quán)訪問遠(yuǎn)程桌面軟件的員工可以從家中或其他遠(yuǎn)程地點(diǎn)連接到工作計(jì)算機(jī)。如果沒有適當(dāng)?shù)陌踩Ｗo(hù)舉措，這種訪問可能被用于將敏感數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)之外。

15.屏幕錄制軟件

員工可能會使用未經(jīng)批準(zhǔn)的屏幕錄制應(yīng)用程序來捕獲敏感信息，這可能會無意中暴露企業(yè)的機(jī)密數(shù)據(jù)。

遠(yuǎn)程工作的興起：數(shù)據(jù)安全的新挑戰(zhàn)

遠(yuǎn)程工作的興起雖然帶來了極大的靈活性和便捷性，但也為數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域帶來了新的挑戰(zhàn)。由于員工遠(yuǎn)離IT部門的直接監(jiān)督和物理安全措施，他們有更多機(jī)會利用個人設(shè)備規(guī)避安全協(xié)議。在這種遠(yuǎn)程工作環(huán)境中，無論是偷拍敏感信息照片、非法記錄機(jī)密會議內(nèi)容，還是將文件上傳到不安全的個人云存儲，監(jiān)管都會變得更加困難，從而使這些風(fēng)險(xiǎn)被進(jìn)一步放大。

解決根本原因

理解員工規(guī)避安全措施背后的原因，對于制定有效的解決方案至關(guān)重要。以下是一些常見原因：

• 操作不便：過于繁瑣的安全措施可能會降低工作效率。員工可能會尋求變通方法來簡化他們的工作任務(wù)。
• 意識不足：員工可能并未充分認(rèn)識到自己的行為可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，或未能深刻理解安全協(xié)議的重要性。
• 培訓(xùn)缺失：如果員工未接受足夠的安全最佳實(shí)踐培訓(xùn)，他們可能無法有效識別或應(yīng)對潛在的安全威脅。
• 策略過時：未定期更新的安全策略可能無法應(yīng)對新出現(xiàn)的威脅或技術(shù)，從而為員工留下可利用的漏洞。

減輕風(fēng)險(xiǎn)：多層次的方法

盡管人為因素給網(wǎng)絡(luò)安全帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但這并非無法克服。通過深入了解員工可能規(guī)避安全措施的隱蔽行為，就可以采取先發(fā)制人的策略來應(yīng)對這些潛在風(fēng)險(xiǎn)。

1.實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制

基于工作角色的權(quán)限控制對訪問敏感信息至關(guān)重要。遵循最小權(quán)限原則，確保員工僅能接觸到其角色權(quán)限所需的數(shù)據(jù)。同時，定期審查和更新訪問控制措施，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。

2.監(jiān)控和審計(jì)活動

利用監(jiān)控工具跟蹤用戶行為，以便及時偵測到異常，這有助于識別潛在的安全威脅。定期審計(jì)可以突出顯示異常的模式和行為。而自動化警報(bào)系統(tǒng)則可以讓安全團(tuán)隊(duì)對可疑行為迅速作出反應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)快速干預(yù)。引入用戶和實(shí)體行為分析（UEBA）解決方案，可以更精準(zhǔn)地識別異常行為模式。

3.定期開展相關(guān)員工培訓(xùn)

定期開展網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)，對于教育員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全最佳實(shí)踐，了解規(guī)避安全措施所帶來的風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。教會他們?nèi)绾巫R別網(wǎng)絡(luò)釣魚、處理敏感數(shù)據(jù)以及報(bào)告可疑活動。創(chuàng)建安全意識文化能夠有效降低無意識風(fēng)險(xiǎn)行為。

4.數(shù)據(jù)泄露防護(hù)（DLP）工具

部署DLP工具監(jiān)控并控制敏感數(shù)據(jù)的流動，有助于檢測并防止數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部和外部未經(jīng)授權(quán)的傳輸。

5.清晰簡潔的更新策略

制定明確、簡潔且持續(xù)更新的安全策略，確保全體員工能夠隨時掌握最新動態(tài)。同時，務(wù)必保證這些策略通過定期的溝通得以普及，并確保其得到有效執(zhí)行。

6.移動設(shè)備管理（MDM）

MDM解決方案可以保護(hù)用于工作目的的移動設(shè)備。這些工具能夠執(zhí)行安全策略、控制應(yīng)用程序安裝，并在設(shè)備丟失或被盜時遠(yuǎn)程擦除數(shù)據(jù)。它們還能監(jiān)控如頻繁使用屏幕截圖或藍(lán)牙傳輸?shù)犬惓；顒印?

7.制定周密的事件響應(yīng)計(jì)劃

周密的事件響應(yīng)計(jì)劃確保您的團(tuán)隊(duì)在發(fā)生安全事件時，能夠快速有效地采取行動。定期更新和測試此計(jì)劃，以應(yīng)對新的威脅和漏洞。

8.用戶友好的安全措施

安全措施的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮用戶使用友好性，且不妨礙生產(chǎn)運(yùn)行工作。實(shí)施單點(diǎn)登錄、密碼管理器和直觀的安全工具，使員工能夠輕松遵循最佳安全實(shí)踐。

9.正向激勵措施

通過正向激勵措施，獎勵發(fā)現(xiàn)并上報(bào)安全問題和遵循最佳安全實(shí)踐的員工。創(chuàng)造一種安全是每個人責(zé)任的文化氛圍，鼓勵員工在發(fā)現(xiàn)問題時勇于發(fā)聲。

利用合規(guī)框架：網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)

遵循特定行業(yè)的合規(guī)框架，如SOC 2、HIPAA、NIST CSF、Publication 1075和FISMA，可以為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些框架不僅提供了實(shí)施安全控制的詳細(xì)指南，還有助于降低來自內(nèi)部有意或無意的威脅風(fēng)險(xiǎn)。

盡管應(yīng)對這些合規(guī)框架的復(fù)雜性可能令人望而生畏，但借助經(jīng)驗(yàn)豐富的審計(jì)師，可以簡化流程，確保企業(yè)能夠滿足必要的合規(guī)性要求。

采取行動的時刻

不要等待安全漏洞暴露您企業(yè)中的漏洞。通過了解員工規(guī)避安全措施的隱蔽行為，您可以采取積極主動的措施來應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)并建立更強(qiáng)大的安全文化。