信息來源：企業(yè)網(wǎng)

美國國務(wù)院每年對20億封電子郵件進(jìn)行分類是一項艱巨的任務(wù)。目前，其已經(jīng)看到了機(jī)器學(xué)習(xí)和自動化的好處。

美國安全部門的協(xié)調(diào)失敗已經(jīng)在諸如9/11襲擊事件之后被廣泛報道。美國安全部門工作人員可能會獲得防止攻擊所需的知識，但是缺乏協(xié)調(diào)，導(dǎo)致這種情況沒有應(yīng)該擁有的人才。結(jié)果，發(fā)生了本可預(yù)防的暴行。

最近一篇文章探討了如何使用人工智能來改善美國國務(wù)院的內(nèi)部流程。該部門這項工作特別感興趣的是，如何更好地正確分類每年在內(nèi)部生成的大量電子郵件。

進(jìn)行分類

該部門被認(rèn)為每年產(chǎn)生約20億封電子郵件，其中許多包含分類信息。然而，了解（并因此正確地標(biāo)記）秘需要分類的內(nèi)容是一項艱巨的工作。

研究人員使用機(jī)器學(xué)習(xí)來改善這一點。他們開始通過訓(xùn)練他們的算法從上世紀(jì)70年代美國國務(wù)院和海外外交官之間的通訊的大約一百萬封郵件分類。每封郵件以前都標(biāo)記為秘密，機(jī)密，有限的官方使用或未分類。

在訓(xùn)練了系統(tǒng)之后，他們設(shè)置這個系統(tǒng)工作，以查看它是否可以正確地分類文檔，特別是它是否可以正確地標(biāo)記內(nèi)容應(yīng)該是分類狀態(tài)。

該算法在這樣做時證明是特別有效的，其在分類內(nèi)容的成功率為90％，錯誤率僅為11％。更重要的是，團(tuán)隊認(rèn)為他們可以用更好的數(shù)據(jù)做更好的工作。

什么使這些內(nèi)容進(jìn)行分類？

除了對內(nèi)容進(jìn)行分類的能力之外，這項工作還揭示了一個有助于其安全狀態(tài)的信息方面的新亮點。例如，出現(xiàn)了某些單詞的頻率是整個消息的安全狀態(tài)的最佳指示符，而發(fā)送者和接收者更不可靠。

有趣的是，機(jī)器分配的一些錯誤標(biāo)簽實際上被證明是人為的錯誤。換句話說，他們應(yīng)該被分類，但人類卻標(biāo)記了它們。

這表明，機(jī)器可以在確保內(nèi)容被正確分類方面發(fā)揮越來越重要的作用，但是為了使其有效，人們需要有良好的質(zhì)量數(shù)據(jù)來訓(xùn)練機(jī)器。

此外，該工作還具有揭示數(shù)據(jù)共享中的模式的潛力，以及實際上在人們的安全服務(wù)中的數(shù)據(jù)移除，其本身可能具有安全影響。畢竟，分類內(nèi)容有丟失的習(xí)慣。

雖然這無疑是有趣的，但也很清楚，這樣的過程是一個非常早期的階段。然而，鑒于美國國務(wù)院每年花費數(shù)十億美元對文件進(jìn)行分類，這項工作有希望值得進(jìn)一步發(fā)展。